شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌های فروشگاه اینترنتی شیش تیغ

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده و اطلاع از قوانین شیش تیغ به دقت ملاحظه فرمایید.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های شیش تیغ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های شیش تیغ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات شش تیغ استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ما ایمیل ارسال می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که شیش تیغ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شیش تیغ از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد شیش تیغ  برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

شیش تیغ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.shishtigh.com است. وب سایت شیش تیغ هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.shishtigh.com ندارد.

خریداران محترم توجه داشته باشید فقط به خریدهایی ترتیب اثر داده خواهد شد که در هنگام ثبت نام از شماره تلفن ثابت معتبر و کد پستی معتبر استفاده نمایند. حتما توجه داشته باشید حساب کاربری که ایجاد می‌کنید، با کارت بانکی که هزینه را پرداخت می‌کنید، هماهنگی کامل داشته باشد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

شیش تیغ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، و همچنین تحویل سالم کالا به هر یک از سازمان‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر، دیگر فروشگاه در قبال کالاهای ارسالی مسئولیتی ندارد و مشتری باید به شکل زیر عمل نماید:

• هنگام تحویل گرفتن کالا از سازمانهای ارسال کننده همچون پست و تیپاکس و چاپار کالا را سریعاً بازرسی نمایید و در صورت داشتن شکستگی و … سریعا اداره پست را در جریان بگذارید چون تمامی کالاهایی که با پست و تیپاکس و چاپار ارسال می شوند دارای بیمه حوادث می باشند و خریدار باید مشکلات محصول خریداری شده را از جمله مشکلات سخت افزاری و … را از این طریق بررسی نماید.

• کالاهایی که توسط پیک شخصی شیش تیغ فرستاده می شوند نیز قبل از تحویل به باربر یک بار تست سلامت ظاهری می شوند و سپس تحویل پیک داده می شوند و مشتری نیز باید هنگام تحویل گرفتن کالا به دقت کالای خود را بازرسی و تست نماید و در صورت سالم بودن محصول مبلغ کالا را به پیک پرداخت نماید(در صورت انتخاب پرداخت در محل) .
• لازم به ذکر است پس از تحویل گرفتن کالا و پرداخت مبلغ کالا به باربر هر گونه خرابی و شکستگی کالا بر عهده مشتری می باشد پس لطفاً با دقت کالای خود را تحویل بگیرید.

سیاست مرجوعی کالا

• اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد;
• اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، به کارشناسان سایت اطلاع داده شود.
• استفاده از این سرویس تنها در صورتی ممکن است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به shishtigh بازگردانده شود.
• برچسب‌زدن و یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
• این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود.
• استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه‌اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.
• لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
• استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به شیش تیغ بازگردانده شود.
• برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده ازضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
• در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل‌گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به شیش تیغ بازگردانده شود.
• در صورت مرجوعی کالا به غیر از موارد فوق ( به هر دلیل ) 9% از مبلغ فاکتور کسر میشود.

گارانتی:

تمامی محصولات از تاریخ خرید به مدت 24 ماه گارانتی و خدمات مجموعه شیش تیغ دارا میباشند.

نکته مهم:

تحویل گیرنده در صورت پرداخت اینترنتی هنگام دریافت کالا ، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در شیش تیغ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این قسمت هم کاربران و مصرف کنندگان آن محصول، به سوالات شما پاسخ می دهند و هم کارشناسان ما از طریق واتساپ به شما مشاوره می دهند.